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完善水穩拌和站的服務體系 |
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作者:三公司 文章來源:水穩網 點擊數: 更新時間:2014/6/9 10:18:58 |
選購水穩拌和站是一個比較復雜的過程。它與用戶工程的規模、性質、要求、地形、資金情況、設備配套情況以及施工工期的長短等因素都有著密切的聯系。水穩拌和站設備從廠家運到用戶使用地點并投入生產,需要有一個良好的服務體系為客戶一對一的解決設備售后問題。一套完善的服務體系必須做到以下三點。 一、專業化:公司需要有規范專業的檢測機測機構、檢測人員以及技術團隊,形成專業的技能培訓體系,高水平的維修人員,能在第一時間對故障進行維修及修復,能及時的解決客戶所遇到的問題及困難。 二、智能化:公司配備有遠程智能客戶管理系統,從用戶開始撥打電話開始運作,把服務、配件、用戶評價各個方面記錄在案,通過對系統的監控對設備進行管理,這樣可以節省時間來提高廠家的效益及辦事效率。 三:多元化:根據用戶服務的需求及時滿足對配件采購、維修、技術咨詢、設備管理等。
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